Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
После передачи товара покупатель вправе в течение 14 дней вернуть или обменять только неиспользованный товар в оригинальной упаковке. Для этого необходимо написать на почту hanzo.steel@mail.ru.
Если полученный Вами товар имеет производственный брак (на основании заключения профильной организации, сервис центра) или ошибочно Вам доставлен другой товар, мы бесплатно заменим его или вернем Вам стоимость товара.
Обращаем ваше внимание, что претензии по количеству и качеству товара в заказах принимаются только в случае их письменной фиксации в сопроводительных документах курьера при доставке. Если заказ принят без проверки в присутствии курьера, мы будем вынуждены отказать вам в рассмотрении претензии.